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お客様のクレジットカードの明細書に当社のホームページが表示されている場合、ご自身やご家族の方が最近、電子商取引プラットフォームを使用して当社からソフトウェア製品を購入したことを意味します。当社のブランドには、AvanquestSodaPDFInpixioAdAwareなどが含まれます。当社の製品は、PC最適化ソフトウェア、PDFリーダー/ライターから写真編集およびアンチウィルスなど広範囲な品揃えです。最近の購入またはサブスクリプションの更新に関する購入確認メールを受信しているはずです(当メールにはご注文の詳細と受注番号が含まれています)が、確認メールを受け取っていない場合は迷惑メールまたはスパムの受信箱をご確認ください。

ログインすることで取引履歴のご確認、領収書の印刷、予約購読のキャンセルなどが可能となります。その他のご質問がある場合、上記の[電話サポート]タブに表示されている電話番号から24時間年中無休のカスタマーサービスにお電話いただくか、下記の[ヘルプ]アイコンを通して直接メッセージをお送りください。

オーダーを検索する必要がある場合

購入履歴検索」をクリックしてクレジットカード上の請求を検索してください。このセクションでは、購入または出荷の状況をリアルタイムで追跡することができます。お客様の注文の詳細を表示し、ヘルプの要求、契約のキャンセルまたは更新のお支払いに関する情報、またはそれまでの領収書を再印刷することができます。

  • 購入履歴検索」を使って購入履歴から、領収書、支払明細を検索
  • カスタマーサポートチームに過去の購入について尋ねる
  • 電子メールでのお問い合わせをご希望される場合、お電話でのサポート受付時間外は、24/7で電子メールを送信
  • FAQ(よくある質問)のリストにアクセスして回答を得る

識別

きちんと自分のアカウントを特定するには、まずあなたの購入時に使用したものと同じ電子メールアカウントを入力する必要があります。


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